Nach mehr als 25 Jahren Berufstätigkeit als Psychosoziale Beraterin habe ich viele Kompetenzen im Umgang mit Menschen in schwierigen Lebenssituationen erworben. Als ich in Pension ging, wollte ich diese Fähigkeiten/Qualifikationen Menschen zugutekommen lassen, die sich in Ausnahmesituationen befinden, die Bedarf an Zuwendung und Kontakt zu Menschen haben, die ein offenes Ohr suchen, um über das zu reden, was sie beschäftigt bzw. gerade belastend ist.
Dabei empfinde ich die Fähigkeit, zuzuhören und für eine bestimmte Zeit ganz für jemanden da zu sein, als eine Hauptqualität, die ich Menschen entgegenbringen möchte, die sich von der Telefonseelsorge Entlastung erhoffen.  

"Immer wenn ich Dienst in der Telefonseelsorge habe, bin ich aufs Neue davon berührt, dass Menschen in den unterschiedlichsten Gefühls- und Notlagen bei uns anrufen, weil sie wissen, dass hier jemand zuhört. In der Beratung erlebe ich, wie eine offene, warmherzige und zugleich respektvolle Begegnungsebene bei der anrufenden Person oft etwas bewegen kann, das heilsam ist."

„Der Gesellschaft einen Funken mehr Liebe, Achtsamkeit und Empathie geben. Da sein in Krisen, Hilfe sein in der Not und offenes Ohr zu jeder Zeit. Mein Ehrenamt bei der Telefonseelsorge gibt mir Kraft, Weisheit und zeigt mir das Licht in dieser manchmal dunklen Welt.“

„Durch die qualitativen Aus- und Weiterbildungen der TelefonSeelsorge und die Wertschätzung, die mir dort entgegengebracht wird, fühle ich mich motiviert, für andere Menschen in Krisenzeiten da zu sein. Die Tätigkeit ist für mein Leben sehr bereichernd. Ich empfinde Dankbarkeit für die wertvollen zwischenmenschlichen Erfahrungen und spüre, wie sehr reden hilft!“

„Mein Engagement für die TelefonSeelsorge ist sinnvoll, weil es mir wichtig erscheint, dass es eine anonyme Stelle gibt, wo immer jemand da ist, der zuhört. Zusätzlich bietet die Arbeit am Telefon auch für mich immer wieder neue Einsichten, Erfahrungen, spannende Geschichten und interessante Lösungswege.“

„Mein Engagement in der Telefon- und Onlineberatung ist sinnvoll, wenn ich damit Menschen, die es gerade schwer im Leben haben, zur Seite stehen kann - wenn ich vermitteln kann, dass sie nicht alleine sind und jemand zugewandt mit in ihre Welt geht.“

Nacht. Zwei Menschen am Telefon: dort Angst, Tränen, Hoffnungslosigkeit, Verzweiflung; da zuhören, mitfühlen, vielleicht Hoffnung schenken, vielleicht einen Ausweg finden.

Solche Momente erlebe ich bei meinen Nachtdiensten. Selten sind die Gespräche dramatisch, aber immer sind sie wichtig. „Es ist gut, dass Sie da sind“, höre ich öfter.

Dabei ist Geben und Nehmen keine Einbahn: Ich fühle mich nach den Diensten oft reich beschenkt: Wenn eine emotionale Verbindung gelungen ist, wenn ein nächster Schritt gefunden werden konnte, wenn ich wieder merken darf, wie gut es mir eigentlich geht.

Ich erachte es für unsere Gesellschaft als essentiell, dass Menschen ehrenamtliche Tätigkeiten wie den Dienst bei der Telefonseelsorge leisten.

„Auf die Frage, welche Bedeutung ein Anruf bei der TelefonSeelsorge hat, antwortete mir einmal eine Anruferin: „Wenn mir jemand zuhört, habe ich das Gefühl ein wertvoller Teil der Gesellschaft zu sein.“ Diese Antwort hat mich sehr berührt und verdeutlicht für mich, dass wir alle ein DU brauchen - ein Gegenüber das uns ernst nimmt mit unseren guten Seiten, aber auch mit unseren Unzulänglichkeiten. Das beschreibt für mich die Arbeit am Telefon.“

„Es ist eine ehrenvolle und besondere Aufgabe, Menschen in schwierigen Lebensphasen, die jeden von uns treffen können, zuzuhören und sie zu ermutigen.“ 

„Ich habe die Erfahrung gemacht, dass ein Gespräch unglaublich entlasten und dabei helfen kann, Sorgen aus einer anderen Perspektive zu betrachten. Deshalb ist die Arbeit bei der TelefonSeelsorge für mich eine der sinnvollsten ehrenamtlichen Tätigkeiten.“

"Gern gehe ich eine Strecke des Weges mit und wenn der Rucksack zu schwer ist, tragen wir ihn gemeinsam ein Stück. Für mich ist jeder Mensch wertvoll und verdient einen schönen Platz im Leben. Meine Erfahrungen und mein Wissen möchte ich dazu einsetzen, Menschen zu begleiten auf der Suche nach ihrem Mut, ihrer Zuversicht, Hoffnung und Kraft."

„Mir persönlich sind seit jeher vertrauensvolle Gespräche sehr wichtig. Ein bekanntes Sprichwort sagt nicht umsonst: „Reden befreit die Seele“. Ich habe früh bemerkt, dass sich Menschen mir gerne anvertrauen, wenn Sie Sorgen haben. Das hat mich dazu bewogen vor zehn Jahren die Ausbildung zum Berater bei der TelefonSeelsorge zu machen. Seitdem stelle ich gerne einen kleinen Teil meiner Freizeit Menschen zur Verfügung, die Hilfe suchen.“