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Die Arbeit der Telefonseelsorge basiert auf vier Grundsätzen.
Erreichbarkeit
Die TelefonSeelsorge ist unter der Notrufnummer 142 Tag und Nacht erreichbar.
Gebührenfreiheit
Die TelefonSeelsorge ist aus ganz Österreich unter der Nummer 142 ohne Vorwahl zu erreichen. Für die Anrufenden entstehen keine Kosten. Die Anrufe scheinen nicht in der Telefonrechnung auf.
ACHTUNG: Dies gilt nur für Kunden/innen österreichischer Anbieter. Für Anrufe von einem Mobiltelefon mit ausländischem Netzbetreiber können Kosten anfallen!
Auch unsere Mail- und Chatberatung ist kostenfrei.
Offenheit
Die MitarbeiterInnen der TelefonSeelsorge begegnen allen Anrufenden mit Respekt und Wertschätzung, unabhängig von deren religiöser, politischer oder ideologischer Anschauung.
Vertraulichkeit
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unterliegen der Schweigepflicht.
